AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO, S.A DE C.V., en adelante PECSHOP, con domicilio en Montes Celestes No. 315 colonia Residencial San Agustín 1er Sector, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260; será el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione de manera voluntaria a través del sitio web www.pecshop.com.mx, quien los recabará y procesará.

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recaba PECSHOP de nuestros usuarios nos ayuda a brindar un mejor servicio y una experiencia óptima en el uso de nuestra plataforma, de manera que el uso de éstos sirve para las siguientes finalidades:

• Confirmar la personalidad e identificación de nuestros Usuarios;
• Para realizar un registro y control de pedidos, entrega de productos y servicio de atención al Usuario;
• Mantener y actualizar los datos personales de nuestros Usuarios;
• Tener contacto con nuestros Usuarios para seguimiento, notificaciones o aclaraciones sobre pedidos, productos o servicios;
• Tener un medio de información para compartir comentarios, sugerencias y orientación sobre el uso correcto y adecuado de la plataforma y el sitio web.

2. ¿Qué datos personales serán recabados y utilizaremos sobre usted?

PECSHOP recopila sus datos personales con la finalidad de mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Es por lo anterior, que recibimos y almacenamos todos los datos que usted nos proporciona en la plataforma o sitio web, o bien, que nos facilita por cualquier otro medio. El usuario podrá elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo desea podría no ser capaz de aprovechar muchos de nuestros servicios.

Así mismo, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información, cada vez que usted interactúa con el contenido o servicios disponibles en el sitio web, utilizamos cookies para recabar cierto tipo de información cuando su navegador de internet accede a www.pecshop.com.mx o a publicidad u otros tipos de contenido que le son ofrecidos.

PECSHOP generará con su alta de usuario una base de datos la cual nos ayudará para enviar información útil e interesante por medio de correo electrónico, en caso de que usted no desee recibirla, podrá solicitar su baja de Newsletter directo en la página o solicitando su baja enviando un correo directamente a servicio@pecshop.com.mx

3. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Para PECSHOP la información de nuestros Usuarios es muy importante, por ello, nosotros no participamos en la venta a terceros de datos personales de nuestros clientes. 

Nosotros contratamos a otras compañías y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Es decir, empleamos a otras empresas e individuos para despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, así como de proporcionar servicio al cliente. Estos terceros pueden tener acceso a ciertos datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.

4. ¿Cómo puedo acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de datos personales?

Usted, tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos de usted y a los detalles del tratamiento de éstos (Acceso). Así mismo, los datos que tenemos de Usted los podrá consultar directamente en su Panel de Usuario (ya sea Comprador o Vendedor. Es su derecho rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (Rectificación); O bien, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio (Cancelación); o bien, oponerse al tratamiento de estos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Usted podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo Derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, a través del sitio web: www.pecshop.com.mx/contacto.

La solicitud deberá contener y acompañar:

• Su nombre y domicilio, y cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.
• Alguna identificación oficial que acredite su identidad.
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• En el caso de solicitudes de rectificación deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (cuando resulte conducente).

Se le comunicará al solicitante, en un plazo no mayor a 20-veinte días hábiles, contados a partir del día siguiente en que fue recibida la solicitud, el acceso, la cancelación o rectificación y en su caso, las razones o fundamentos por las cuales no procedieron dichas acciones. 

Se considerará que se ha otorgado acceso a sus Datos Personales cuando estos sean puestos a su disposición, sin importar porque medio o formato; cuando el titular proporcione el medio magnético, electrónico o el mecanismo necesario para reproducir los datos personales, los mismos serán entregados sin costo a éste. 

En cuanto a la revocación de su consentimiento, por favor tenga en cuenta que ésta solo procederá en ciertos casos, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que requiramos seguir tratando sus datos personales para lograr gestionar su solicitud. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Sin embargo, le informamos que sus datos personales requeridos son necesarios para poder dar atención al presente tratamiento; y en caso de que sean difundidos de manera distinta a las finalidades antes descritas, requerimos su consentimiento expreso. 

5. Limitación y/o divulgación de sus datos personales.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al sitio web: www.pecshop.com.mx/contacto. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión.

6. ¿Está permitido el uso de PECSHOP para menores de edad?

PECSHOP no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Se comercializan productos y servicios que pueden ser adquiridos por personas mayores de edad para menores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar www.pecshop.com.mx, por lo tanto, PECSHOP da por entendido y responsabilizada la supervisión de un padre o tutor.

7. Consentimiento para recabar datos personales y su tratamiento.

Consiento que mis datos personales sean recabados y tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en la presente manifestación de datos personales (aviso de privacidad).

8. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades y de nuestras prácticas de protección de datos. PECSHOP le mantendrá informado de lo anterior, poniendo a su disposición el nuevo aviso de privacidad a través del sitio web www.pecshop.com.mx  

Fecha de elaboración: 01 de noviembre de 2020.